継続的に成果を上げる「できる社員」のココを学ぶ！
演習で学ぶコンピテンシー自己育成ツール集

■教育PDSセンター　小山　俊(たかし)　編著
1944年生まれ。横浜国立大学学芸学部心理学科卒。
日本能率協会で7年にわたり研修ツールを開発。現在、教育PDSセンター代表。多くの企業を対象に階層別の教育研修と研修運営指導を実施している。「リーダーの心理法則」（二期出版）、「モチベーションの技術」（大和出版）、「OJTで部下が面白いほど育つ本」（中経出版）その他多数。
書店ではお求めになれません
●発刊：2001年7月27日
●A4判・332頁・特製バインダー装丁
●定価52,500円（税込）のところ
サービス特価48,800円
（税込、送料サービス）

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本書で学べる基本コンピテンシー
※本書では取り扱う基本的コンピテンシーを
下図のように捉え構成しています。

基本的なコンピテンシー群
本書の特長と使い方

　
1
 本書は、コンピテンシー（継続して高い成果を上げるために必要な能力）を身につけるためにまとめられた自学自習方式の演習教材です。高い成果を上げる人材をモデルとして、その人材が具備する能力を個人単位の演習形式で学ばせることができます。
　 　
　
2
 本書で学べるコンピテンシーは上欄のとおりです。業種や部門にかかわりなく是非とも身につけたい基本的コンピテンシーを取り上げています。
　 　
　
3
 本書の演習ツールは、各テーマごとに「コンピテンシーの解説　」「演習用ワークシートの使い方を説明したガイド」「演習問題とその記入欄があるワークシート」「ワークシートの解答と補足説明からなるコメント」から成り、高い学習効果が期待できる構成となっています。
　 　
　
4
 使い方は簡単です。本書から人数分をそのままコピーして配布するだけです。あとは各自が自習形式で自分で学べるように工夫されています。
　 　
　
5
 実施に当たっては、本書の順番どおりに学ばせる必要性はありません。自社の教育ニーズや目的に合わせてどの演習からでも自由に活用できます。
　 　
　
6
 このような本書があれば、基本コンピテンシー教育が低予算で簡単に実施することができます。パンフレットの中面をご参照の上、会社に1冊本書を備えられますようご検討下さい。
　 　
　
7
 なお、本書は社内研修であれば、何度でも何回でもコピーしてご使用いただいて結構です。社員のコンピテンシー育成のために是非とも本書をご活用下さい。
　 　

●本書の使い方●
● 教育したいページをそのままコピー
↓
● 自学自習教材として配布、学ばせます
↓
● 集合研修用教材としても使用できます
↓
● コンピテンシー育成教育が社内で即実現
●本書の内容構成●
解　　　説
取り上げる行動化能力について解説します。ここでは、各行動ごとに求められる能力の概要を把握します。
ガ　イ　ド
ワークシートの使い方や演習の進め方を解説します。
ワークシート
演習問題と記入用のシートです。
コメント
ワークシートの回答例とさらに理解を深めるための解説です。

第1部 目標達成行動力の育成
第1部の要点解説
目標必達の人材が具備する能力
1−1　挑戦的目標の設定力
1−1−(1)　挑戦的目標の設定力
解　　　説
挑戦的目標の設定力
ガ　イ　ド
挑戦的目標設定のスキル
ワークシート
「目標設定」スキルに関してのチェックリスト
ワークシート(1)
目標が低い場合の不足要因
コメント (2)
目標設定力の高い人の特徴
コメント (3)
目標設定スキルと成果
1−1−(2)目標レベルと不安化傾向
解　　　説
目標レベルと不安化傾向
ガ　イ　ド
不安化傾向を知る
ワークシート
不安化傾向診断
コメント (1)
不安化傾向分析
コメント (2)
目標設定と不安化傾向
1−2　目標必達に向けた自主管理力
解　　　説
目標必達に向けた自主管理力
ガ　イ　ド
目標プロセスを押さえる
ワークシート
「進捗状況の把握・報連相」スキルのチェックリスト
コメント (1)
進捗は状況を分析しつつ管理する
コメント (2)
プロセスを管理する
1−3　目標達成の適正な自己評価力
1−3−(1)　目標達成の適正な自己評価力
解　　　説
目標達成の適正な自己評価力
ワークシート
「自己評価」スキルのチェックリスト
コメント (1)
目標遂行プロセスを的確に振り返る
コメント (2)
評価の中に自己を認知する
1−3−(2)　目標面談のやり方に習熟する
解　　　説
目標面談のやり方に習熟する
ガ　イ　ド
問題点についての考え・意見を引き出す
ワークシート
評価面談の進め方
コメント (1)
評価面談における留意点
コメント (2)
面談のスキルを強化するための改善点
第2部 問題解決力の強化
第2部の要点解説(1)
問題解決に求められる能力
第2部の要点解説(2)
収益を上げる問題解決力
2−1　感知力の強化
解　　　説
感知力の強化
ワークシート
感知力の基本要素を高める
コメント
感知力を磨く
2−2−(1)　把握力の強化
解　　　説
把握力の強化
ワークシート
事実把握力の点検
コメント (1)
事実把握力の点検（回答例）
コメント (2)
事実は小説より奇なり
2−3　予測力・策定力の強化
解　　説 (1)
予測力・策定力の強化
解　　説 (2)
同時に問われる企画的センス
解　　説 (3)
企画力を裏付ける予測力
ガイド (1)
未来のシナリオをつくる
ワークシート(1)
ブームはどうなるのか
コメント (1)
ブームのシナリオパターン（回答例）
コメント (2)
企画力を伸ばすには
ガイド (2)
課題の形成
ワークシート(2)
マクロ的な世の動き
ワークシート(3)
限定された動き
コメント (3)
課題の形成（作成例）
コメント (4)
資料（データ）を克明に反映させる
コメント (5)
変化に対応した行動計画
コメント (6)
必要性と有効性を強調する
コメント (7)
企画力を伸ばす5つのポイント
2−4　訴求力・実践力の強化
解　　　説
訴求力・実践力の強化
ワークシート
実戦に向けた訴求力の発揮
コメント (1)
相手に対するアピール
コメント (2)
動かそうと思えば人は動く
2−5　意思決定力の強化
解　　　説
意思決定力の強化
ガイド (1)
意思決定の実践から学ぶ
ガイド (2)
意思決定演習の進め方
ワークシート(1)
管理者としての意思決定演習
ワークシート(2)
あなたの置かれている状況
ワークシート(3)
あなたの会社概要
ワークシート(4)
基本情報1.組織の概要
ワークシート(5)
基本情報2.損益の概要
ワークシート(6)
課題──2週間不在中の案件の処理
ワークシート(7)
○○商会の売掛金
ワークシート(8)
取引先より5%の値上げ要求
ワークシート(9)
製品納入納期のトラブル
ワークシート(10)
商談のツメ
ワークシート(11)
家族の病気
ワークシート(12)
ワークシート(12)交通事故
ワークシート(13)
社内伝票処理
ワークシート(14)
企画会議の議案
ワークシート(15)
A101型汎用ロボットのトラブル
ワークシート(16)
経費の収支と実態
ワークシート(17)
展示会開催の件
ワークシート(18)
A101型ロボットのクレーム連絡
ワークシート(19)
研修での課題（支店の施策方針）
ワークシート(20)
案件の優先順位
コメント (1)
案件処理の方法（回答例）
コメント (2)
案件処理回答例のポイント
コメント (3)
緊急度×影響度で重要度を決定
コメント (4)
リスクをまず捉える
コメント (5)
意思決定5つの着眼点(1)
コメント (6)
意思決定5つの着眼点(2)
コメント (7)
意思決定力の4つの領域
コメント (8)
意思決定力を強化する
2−6　論理思考力の強化
解　　説 (1)
論理思考力の強化
解　　説 (2)
論理的武装
ガイド (1)
ディベートを活用して論理思考力を高める
ワークシート(1)
肯定・否定両サイドの論点構成
コメント (1)
ディベート：国は米作専業農家を増やすべきだ（参考例）
コメント (2)
論構成の着眼点
ガイド (2)
ディベート自己診断
ワークシート(2)
ディベート力のチェックリスト
コメント (3)
ディベートを苦手とする人の特徴
コメント (4)
ディベートで勝つには
コメント (5)
自己主張を強化するには
第3部 リーダーシップ力の強化
第3部の要点解説
リーダーシップに求められる3つの能力
3−1　コラボレーション型リーダー力の強化
解　　説
コラボレーション型リーダー力の強化
ガイド
リーダーシップの強弱を捉える
ワークシート(1)
コラボレーション・チェックリスト1.（個別分析）
ワークシート(2)
コラボレーション・チェックリスト2.（総合分析）
コメント (1)
リーダーシップのとれる人とれない人
コメント (2)
成果をあげている人の特徴
コメント (3)
自己覚（確）知で自分を伸ばす法
コメント (4)
リーダーシップ発揮のメカニズム
3−2　自己統制のリーダー力の強化
解　　説 (1)
自己統制のリーダー力の強化
解　　説 (2)
自己統制のリーダーに求められる要件
ガ　イ　ド
考え方（Concept：コンセプト）の確立
ワークシート(1)
求められる役割・やる気を引き出す1.
ワークシート(2)
求められる役割・やる気を引き出す2.
ワークシート(3)
求められる役割・やる気を引き出す3.
コメント (1)
目標・人を操作する
コメント (2)
自らのカラーを出す
3−3　コミュニケーション力の強化
解　　説 (1)
コミュニケーション力の強化
解　　説 (2)
説得力
解　　説 (3)
傾聴力…全身できく
解　　説 (4)
傾聴力育成のステップ
解　　説 (5)
傾聴のマインド
解　　説 (6)
通意伝達のコミュニケーション
ガイド
交渉力の捉え方
ワークシート
ネゴシエーション・コンセンサス
コメント (1)
ネゴシエーション・コンセンサス（見解例）
コメント (2)
根回しのセンスを強化する
コメント (3)
リーダーに求められるコミュニケーション力
3−4　体系的コミュニケーションスキル
コメント (1)
コミュニケーション・チェックシート
コメント (2)
コミュニケーションチェック集計表
コメント (3)
聴き方のチェックリスト
3−5　自己表現力の強化
解　　説
自己表現力の強化
ガ　イ　ド
話術（スピーチ）力を診断
ワークシート
自分のクセを知る
コメント
話術向上の着眼点
3−6　プレゼンテーション力の強化
解　　説 (1)
プレゼンテーション力の強化
解　　説 (2)
ロジカルプレゼンテーション
ガ　イ　ド
ロジカルプレゼンテーションの進め方
ワークシート
プレゼンテーション・チェックリスト
コメント
ロジカルプレゼンテーションの3P
3−7　質問力の強化
解　　説 (1)
質問力の強化
解　　説 (2)
質問の時・場所に応じた使い分け
解　　説 (3)
事実の追求（焦点を絞り込む）質問
ワークシート
事実究明の着眼点をつかむ
コメント (1)
問題の本質を漏れなく拾う
コメント (2)
質問力を強化するには
第4部 人材の育成・活用力の強化
第4部の要点解説
人を生かし、育成する技術の習得
4−1　人を生かすための基本
解　　説
人を生かすための基本
ガ　イ　ド
人を生かす力を自己覚知する
ワークシート
人を生かすチェックリスト
コメント (1)
人を生かす力を向上させる
コメント (2)
人を生かすための具体的アプローチ
4−2　成果につなげるための指導育成力の強化
解　　説 (1)
成果につなげるための指導育成力強化
解　　説 (2)
人はうまく使え
ガ　イ　ド
人を生かすほめ方・しかり方
ワークシート
ほめ方・しかり方チェックリスト
コメント (1)
人をやる気にさせる
コメント (2)
個人の動機づけ理論
4−3　人材活性・活用力の強化
解　　説 (1)
人材活性・活用力の強化
解　　説 (2)
日常指導により成果を増す
ガ　イ　ド
人的資源の勘定
ワークシート
人的資源のSWOT分析
コメント (1)
人的資源のSWOT分析例
コメント (2)
潜在能力と可能性をマーク
コメント (3)
人材活性・活用力強化の着眼点
4−4　能力の伸長・開発力の強化
解　　説
能力の伸長・開発力の強化
ガイド
能力バラシの進め方
ワークシート(1)
総合的能力診断シート1.
ワークシート(2)
総合的能力診断シート2.
ワークシート(3)
個人別能力開発計画書
コメント (1)
個人別能力開発計画書（記入例）
コメント (2)
何に働きかけるのか
第5部 創り出す能力の強化
第5部の要点解説
創り出す能力の強化
5−1　拡散思考力の強化
5−1−(1)　拡散思考力の強化
解　　説
拡散思考力の強化
ワークシート
BS法で発想の量を出す
コメント
拡散法2つの品質
5−1−(2)拡散思考の最大化技法
解　　説
拡散思考の最大化技法
ワークシート
チェックリスト法の訓練
コメント (1)
チェックリスト法の展開
コメント (2)
拡散思考力強化の5原則
5−2　収束思考力の強化
ワークシート
特性要因図を描いてみる
コメント (1)
特性要因図技法の訓練（回答例）
コメント (2)
収束思考力を伸ばす
5−3　その他の「創り出す能力技法」
解　　説
その他の「創り出す能力技法」
ガイド (1)
セブンクロス法
ワークシート (1)
セブンクロス法による問題の整理
コメント (1)
セブンクロス法による問題の整理（回答例）
ガイド (2)
ZK法の展開と手順
ワークシート (2)
発想の視座ワークシート
5−4　集中力の強化
解　　説
集中力の強化
ワークシート
まちがいはいくつか
コメント (1)
ありとあらゆる面を疑う
コメント (2)
集中力を高める
第6部 自己を管理する能力の強化
第6部の要点解説
自己を管理する能力
6−1　ストレス耐性──葛藤を処理する力の強化
解　　説
ストレス耐性──葛藤を処理する力の強化
ガイド
ストレス耐性診断
ワークシート(1)
ストレス耐性診断1.
ワークシート(2)
ストレス耐性診断2.
ワークシート(3)
ストレス耐性診断3.
コメント (1)
外罰・内罰・無罰傾向チェック
コメント (2)
台詞の例から診断する
コメント (3)
葛藤処理の方法
コメント (4)
ストレス耐性の強化法
6−2　自己を動機づける力──達成動機の強化
解　　説 (1)
自己を動機づける力──達成動機の強化
解　　説 (2)
自分をやる気にさせる
ワークシート
やる気度自己診断
コメント (1)
自己診断の分析
コメント (2)
やる気度を強化する
6−3　キャリア開発力の強化
解　　説
キャリア開発力の強化
ガ　イ　ド(1)
キャリア診断
ワークシート(1)
キャリア志向自己診断チェックリスト1
ワークシート(2)
キャリア志向自己診断チェックリスト2