CD-ROM付 職種別・階層別 人事考課項目モデルシート集
二宮 孝 (にのみや たかし) 〔著〕
(株)パーソネル・ブレイン代表取締役
1979年早稲田大学法学部卒業。上場商社人事部、大手外資系メーカー人事部、銀行系コンサルティング会社を経て、独立。豊富な実務経験を踏まえた実践的コンサルテーションを大企業から中小企業、地方自治体等で幅広く展開している。社会保険労務士、全日本能率連盟認定マスター・マネジメント・コンサルタント、経営士、産業カウンセラー。著書に『仕事の基本がよくわかる人事考課の実務』『新しい給与体系と実務』他、多数。
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●発刊:2003 年3 月31 日
●A4判・380 頁・特製バインダー装丁
●定価52,500 円(税込)のところ
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実際に企業の現場で役立てられている便利な書式フォーマットを厳選して収録

本書の特長と使い方

大きな会社でも、小さな会社でも、「ふつうの会社」で使える内容です。
見直しに便利。もちろん、ゼロから設計できます。
第1章の内容は「人事考課制度・設計/運用マニュアル」といえます。考課制度のイロハから詳細設計まで手取り足取り分かりやすく解説されています。「業績」「能力」の概念から「考課項目設計」「配点設計」「目標管理制度との連動」「考課者エラーの注意」など、設計実務のポイントと進め方の手順が整理されています。
サンプル満載。加工・編集が自在にできます。
第3章は「サンプル資料編」です。職掌別、階層別の「成績・勤務態度考課表」「能力考課表」がレディ・メイドの形で用意されています。自社の考課表に照らし合わせて研究したり、あるいはそのまま取り込んで使ってみることもできます。
これら200シート以上に及ぶモデル考課表は、すべてCD-ROMに収録※していますので、必要な箇所をパソコンで加工・編集できます。シート設計や考課項目の取捨選択など、自在にご活用いただけます。
※Microsoft Wordファイル(doc)形式
早い話、以下のようなご要望にズバリお応えします!
どういう項目を、どういう基準で評価するのか一般的な考課項目が知りたい
業績評価の導入に伴い、考課基準をはっきりさせたい
人事考課制度の導入・改訂を図りたいが、制度設計の詳しい資料がほしい
S、A、B、C、Dといった「考課段階」の解釈を社内で統一したい
従来からの考課表を手直ししたいので、ヒントとなるモデルがほしい
営業部門、事務部門、製造部門の考課表をそれぞれ別立てにしたい
若手社員と中堅社員の考課表を使いわけたい
具体的に踏み込んだ専門職の考課表が見たい
パートアルバイトにも考課制度を導入したいので、サンプルがほしい
パソコンで簡単に手直しできるレディ・メイドの考課表サンプルがほしい
考課表の形式を揃えたいので「ひな型」のようなファイルがほしい 

本書の構成
第1 人事考課制度の作り方・進め方
1 人事考課の新しいスタイルとは
  1.新しい人事考課の意義
  2.人事考課制度の位置付け
  3.人事考課の目的と活用
2 人事考課制度の基本設計
  1.人事考課制度の設計手順
  2.制度設計の検討方法
  3.人事考課区分の設定
  4.人事考課項目の体系を作る
  5.対象期間と実施期間の設計
  6.考課系列の設計(本人考課、一次考課、二次考課)
3 考課基準の具体化と考課表の作成
  1.考課基準の洗い出し作業
  2.人事考課要素の具体的設計
  3.人事考課の項目分類図
  4.考課段階(S・A・B・C・D) の設計
  5.ウエイト付け(配点)の設計
  6.考課表様式の設計
4 人事考課の実施(運用)手順
  1.新人事考課制度の導入手順
  2.人事考課の実施手順
  3.考課者に課せられる3つの選択
  4.考課項目の相互関係の認識
  5.考課者による「総合化」判断
  6.考課者エラーと対策
  7.考課と処遇との関係、他
  8.人事考課面接(フィードバック面接)
  9.考課者に求められるルール
  10.考課者訓練の実施
  11.信頼性ある人事考課のために
5 人事考課と目標管理
  1.「目標管理」の進め方
  2.「目標」の概念をはっきりさせる
  3.「達成基準」の設定方法
  4.一般的な目標設定例
  5.階層および職掌からみた目標の例
  6.目標設定確認のポイント
  資料:「目標シート記入見本(各種)」「期中進捗確認シート」「目標振り返りシート」ほか
6 オリジナル業績考課制度の作り方(営業職の例)
  1.オリジナル業績考課とは
  2.設計手順
  3.考課表の作成
  4.導入に向けての留意点
  資料:「オリジナル人事考課表(各種)」「営業社員人事考課表(各種)」ほか
第2 モデル人事考課表の構成・使い方
  1.モデル人事考課表の構成
  2.モデル人事考課表の使い方
  3.モデル人事考課表を使う場合の注意点
第3 モデル人事考課表
CD-ROM収録
全職掌 幹部職[成績・勤務態度考課表]+[能力考課表]
  ・共通(着眼点方式) 課長職用 管理専門職用 部長職用
事務職掌[成績・勤務態度考課表]+[能力考課表]
  ・事務職共通(5段階方式) 初級用 中級用 上級(管理職)用 上級(専門職)用
  ・事務職共通(着眼点方式) 初級用 中級用 上級(管理職)用 上級(専門職)用
  ・経営企画職種 初級用 中級用 上級用
  ・財務・経理職種 初級用 中級用 上級用
  ・人事職種 初級用 中級用 上級用
  ・総務職種 初級用 中級用 上級用
  ・情報システム職種 初級用 中級用 上級用
  ・研究調査職種 初級用 中級用 上級用
製造職掌[成績・勤務態度考課表]+[能力考課表]
  ・製造職共通(5段階方式) 初級用 中級用 上級(管理職)用 上級(専門職)用
  ・製造職共通(着眼点方式) 初級用 中級用 上級(管理職)用 上級(専門職)用
  ・生産職種 初級用 中級用 上級用
  ・検査・品質管理職種 初級用 中級用 上級用
  ・購買・外注職種 初級用 中級用 上級用
  ・倉庫・商品管理職種 初級用 中級用 上級用
  ・技術・設計・開発職種 初級用 中級用 上級用
営業職掌[成績・勤務態度考課表]+[能力考課表]
  ・営業職共通(5段階方式) 初級用 中級用 上級(管理職)用 上級(専門職)用
  ・営業職共通(着眼点方式) 初級用 中級用 上級(管理職)用 上級(専門職)用
  ・ルート営業職種 初級用 中級用 上級用
  ・販売促進職種 初級用 中級用 上級用
  ・営業事務職種 初級用 中級用 −−−
  ・セールスエンジニア職種 初級用 中級用 上級用
販売・サービス職掌[成績・勤務態度考課表]+[能力考課表]
  ・販売・サービス職共通(5段階方式) 初級用 中級用 上級(管理職)用 上級(専門職)用
  ・販売・サービス職共通(着眼点方式) 初級用 中級用 上級(管理職)用 上級(専門職)用
  ・店舗販売職種 初級用 中級用 上級用
  ・サービス職種 初級用 中級用 上級用
プロフェッショナル職[成績・勤務態度考課表]+[能力考課表]
  ・プロフェッショナル職共通(着眼点方式) 共 通
  ・職種別(着眼点方式) 各 種
 
プログラマー 添乗員 システムエンジニア 秘書職  デザイナー
証券アナリスト 編集者 看護師 保育士 訪販・外交セールス
教員・講師 学芸員 消防士 図書館司書 介護 ケアマネジャー
技能職掌[成績・勤務態度考課表]+[能力考課表]
  ・技能職共通(簡易版) 共 通
  ・技能職共通(着眼点方式) 共 通
  ・職種別(着眼点方式) 各 種
 
現場技能職種 現場監督職種 ガソリンスタンド店員
警備員 自動車整備工 ドライバー
パート・アルバイト[人事考課表]
  ・パート・アルバイト共通(着眼点方式) 共 通
  ・職種別(着眼点方式) 各 種
 
事務職 販売職 製造職 飲食店サービス職
商品管理職 警備職
第4 人事考課お役立ち資料
CD-ROM収録
  「観察育成シート」「面接シート」「自己申告シート」
  「昇格チェックシート」「人事考課規定見本」 ほか



「職掌」それぞれに「初級」「中級」「上級(管理職)」「上級(専門職)」の階層別「モデル考課表」が用意されています。
幹部職用には全職掌共通の「部長職」「課長職」「管理専門職」の「モデル考課表」が用意されています。

〈階層別〉
課 長 職 用
管 理 専 門 職 用
部 長 職 用
初  級  用
中  級  用
上級(管理職)用
上級(専門職)用
  〈職掌別〉
 全職掌(幹部職)
 事務職掌
 製造職掌
 営業職掌
 販売・サービス職掌
 プロフェッショナル
 技能職掌
パート・アルバイト用
各  職  種

■5段階方式(イメージ)
・どんな状況でも〜 はるかに越える成果を収めた S
・担当業務では〜 期待を越える成果を収めた A
・日常業務は〜 期待通りであった B
・何とか〜 期待水準に達しないことがあった C
・ミスが多く〜 目が離せなかった D
■着眼点方式(イメージ)
・担当する〜 は期待通りにこなせたか S A B C D
・決められた〜 実行できたか S A B C D
・仕事の処理手順や〜 適切であったか S A B C D
・クレームや〜 対応できたか S A B C D
・担当の〜 整理は適切にできていたか S A B C D

主な「職種」それぞれに「初級」「中級」「上級」の階層別「モデル考課表」が用意されています(着眼点方式)。
  (プロフェッショナル職、技能職、パート・アルバイトは階層別ではありません)

〈職種別〉
経営企画職種
財務・経理職種
人事職種
総務職種
情報システム職種
研究調査職種
生産職種
検査・品質管理職種
購買・外注職種
倉庫・商品管理職種
技術・設計・開発職種
ルート営業職種
販売促進職種
訪問販売・外交セールス
営業事務職種
セールスエンジニア職種
店舗販売職種
サービス職種
現場技能職種
現場監督職種
自動車整備工
ドライバー職種
プログラマー
システムエンジニア
証券アナリスト
介護・ケアマネジャー
ガソリンスタンド店員
デザイナー
教員・講師
添乗員
編集者
看護師
保育士
消防士
学芸員
図書館司書
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